Conditions Générales de Vente

En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente que vous vous engagez à respecter. Ces présentes conditions ont pour objet de vous informer sur les conditions et modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités.

Article 1 : Les Tarifs
Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie.

Article 2 : Réservations
En vous connectant au site www.hossanlomakeskus.com vous effectuez une réservation directement à l'auberge.
Notre établissement possède un système de réservation en temps réel qui est mis à jour quotidiennement. Ainsi, dès que vous avez validé votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation par l'auberge. Celle-ci est donc immédiatement enregistrée par l'auberge.
Nous vous prions de bien vouloir conserver une copie de votre confirmation de réservation que vous recevrez par e-mail.
Si vous souhaiter réserver votre package vous devez faire votre réservation au plus tard 48 heures avant la date d’arrivée. Passé ce délai nous vous demandons de bien vouloir contacter l’auberge directement par téléphone au : +358 8 732 322.

Article 3 : Modalités de Paiement
Vous devez mentionner, lors de votre commande, le numéro de votre carte bancaire ainsi que sa date de validité. La carte doit être valide à la date de départ du séjour du client réservataire.
Le paiement du solde de votre séjour sera effectué directement auprès de l’auberge au cours de votre séjour.
Notre système de réservation est sécurisé et votre numéro de carte de crédit ainsi que les données personnelles que vous nous fournissez sont sécurisées.

Article 4 : Garantie de Réservation
La réservation est confirmée et garantie après enregistrement du type, du numéro et de la date d’expiration de la carte bancaire du client et du nom inscrit sur celle-ci, à titre de garantie. La réservation prend effet à partir de 16 heures le jour de l’arrivée du client et se termine à 11 heures le jour du départ.
Cette garantie assure la réservation de la chambre au-delà de 19 heures, quelle que soit votre heure d'arrivée.

Article 5 : Modifications de réservation
Toute modification de votre réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement, soit par téléphone au +358 8 732 322 soit par e-mail à info@hossanlomakeskus.com. Cette demande de modification ne sera effective que lorsque l’auberge vous aura confirmé son acceptation.

Article 6 : Conditions d’annulation
Toute annulation doit être impérativement adressée par e-mail, par fax ou par courier. Cette annulation, pour être valide, doit être confirmée par l’auberge sous forme écrite, par courrier, par fax ou par e-mail. Faute de réception de cette confirmation, il est conseillé au client de vérifier auprès de l’auberge la bonne réception de l’annulation, et de s’en faire envoyer la confirmation écrite, date de l’e-mail envoyé par l’auberge faisant foi.
L’annulation du séjour par le client entraîne la facturation des frais suivants :
• Jusqu’à 48H avant l’arrivée : aucun frais
• Moins de 48H avant l’arrivée : facturation de la première nuitée du séjour

Dans le cas d’un groupe constitué d’au moins 5 personnes, les conditions d’annulation feront l’objet d’un contrat particulier entre vous et l’auberge, négocié au moment de votre réservation.

Les conditions d’annulation relatives à votre réservation sont également mentionnées sur la confirmation de réservation que vous aurez reçue par e-mail.

Article 7 : Engagement
En passant une réservation sur le site www.hossanlomakeskus.com, vous acceptez que votre réservation soit soumise aux présentes conditions générales de vente. En validant les conditions générales de vente lors du processus de réservation, vous êtes alors lié, et votre acceptation ne peut être remise en cause.